Der Bericht ist völlig ok! Warum sagt keiner, dass das persönliche Gespräch (analog) hilft, viele in der Sendung vergessene Fehler zu vermeiden. Ein Schlüssel-Kasten, mit dem man den Kunden nicht mehr sieht, ein E-Mail (digital), mit dem man nur global Arbeiten vergibt und nach erhaltener Rechnung dann wieder das (analoge) Gespräch braucht, kann es ja gar nicht sein. Es gibt noch ein paar Baustellen, die man mit Strassen-Verkehrsämter oder TCS und Sachverständigen einfach klären könnte.